Política de privacidad de Multishop Chile™ E.I.R.L


Política de privacidad de Multishop Chile™ E.I.R.L

En Multishop Chile™ E.I.R.L, valoramos tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en Armonía Vital (en adelante, el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas nuestro Sitio, automáticamente recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, como tu navegador, dirección IP, zona horaria y algunas cookies que estén instaladas en tu dispositivo. A medida que navegas por el Sitio, también recopilamos información sobre las páginas que visitas, los productos que visualizas, las páginas web o términos de búsqueda que te dirigieron a nuestro Sitio, y cómo interactúas con él. Esta información la llamamos “Información del dispositivo”.

Tecnologías utilizadas para recopilar Información del dispositivo:

  • Cookies: Archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita [incluir enlace].
  • Archivos de registro: Rastreamos las acciones que ocurren en el Sitio y recopilamos datos como la dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.

Además, cuando realizas una compra o intentas hacerlo, recopilamos información que proporcionas, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito o cualquier método de pago aceptado), correo electrónico y número de teléfono. A esto lo llamamos “Información del pedido”.

¿Cómo usamos tu información personal?

Usamos la Información del pedido para:

  • Procesar tus compras (incluyendo la gestión de pagos, envíos y facturación).
  • Comunicarnos contigo sobre tu pedido.
  • Verificar el riesgo de fraude.
  • Ofrecerte publicidad o promociones en función de tus preferencias, cuando corresponda.

Utilizamos la Información del dispositivo para:

  • Detectar posibles fraudes o riesgos de seguridad.
  • Mejorar y optimizar el rendimiento de nuestro Sitio.
  • Analizar cómo navegan e interactúan los usuarios con el Sitio para mejorar la experiencia de compra y evaluar nuestras estrategias de marketing.

Compartir tu información personal

Compartimos tu información personal con terceros de confianza para ayudarnos a usarla como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify como nuestra plataforma de comercio electrónico. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal en: enlace a Shopify privacy.
  • Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu información personal en: enlace a Google privacy. Puedes optar por desactivar Google Analytics aquí: enlace a Google opt-out.

También podemos compartir tu información personal para cumplir con la legislación aplicable, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

Publicidad comportamental

Utilizamos tu Información personal para ofrecerte anuncios dirigidos y comunicaciones de marketing personalizadas. Para más información sobre la publicidad dirigida y cómo puedes desactivarla, visita la página educativa de la NAI en: enlace NAI.

Puedes darte de baja de la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

Además, puedes desactivar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: enlace DAA opt-out.

 

Retención de datos

Mantenemos tu Información del pedido en nuestros registros hasta que nos solicites que la eliminemos.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, obligaciones legales u operativas. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante mediante un aviso en nuestro Sitio.

Contáctenos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos de acceso, corrección o eliminación de datos, puedes comunicarte con nosotros al correo electrónico contacto@multishopchile.cl o a la dirección física:

Francisco de Castañeda 5476, Santiago, RM, 8960430, Chile.